# شرایط استفاده و سیاست حریم خصوصی کارتفا
**آخرین بهروزرسانی**: ۱۴۰۳/۱۰/۱۵
**نسخه**: ۱.۰
—
## 📋 فهرست مطالب
1. [مقدمه و پذیرش شرایط](#مقدمه-و-پذیرش-شرایط)
2. [تعاریف](#تعاریف)
3. [شرایط استفاده از سرویس](#شرایط-استفاده-از-سرویس)
4. [حریم خصوصی و حفاظت از دادهها](#حریم-خصوصی-و-حفاظت-از-دادهها)
5. [قوانین محتوا](#قوانین-محتوا)
6. [مسئولیتها و محدودیتها](#مسئولیتها-و-محدودیتها)
7. [مالکیت فکری](#مالکیت-فکری)
8. [حساب کاربری و امنیت](#حساب-کاربری-و-امنیت)
9. [پرداخت و اعتبارات](#پرداخت-و-اعتبارات)
10. [لغو و تعلیق حساب](#لغو-و-تعلیق-حساب)
11. [حل اختلاف](#حل-اختلاف)
12. [تغییرات در شرایط](#تغییرات-در-شرایط)
13. [تماس با ما](#تماس-با-ما)
—
## ۱. مقدمه و پذیرش شرایط
### ۱.۱. درباره کارتفا
کارتفا یک پلتفرم آنلاین برای طراحی، ساخت و بهاشتراکگذاری کارت ویزیت دیجیتال است که بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند.
### ۱.۲. پذیرش شرایط
با استفاده از سرویسهای کارتفا، شما به طور کامل و بدون قید و شرط این شرایط استفاده و سیاست حریم خصوصی را میپذیرید. اگر با هر بخشی از این شرایط موافق نیستید، لطفاً از استفاده از سرویسهای ما خودداری کنید.
### ۱.۳. سن قانونی
برای استفاده از سرویسهای کارتفا باید حداقل ۱۸ سال سن داشته باشید یا با رضایت والدین یا سرپرست قانونی خود اقدام کنید.
—
## ۲. تعاریف
– **کارتفا**: پلتفرم آنلاین کارتفا و تمامی خدمات مرتبط با آن
– **کاربر**: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از سرویسهای کارتفا استفاده میکند
– **کارت ویزیت دیجیتال**: محتوای دیجیتالی که توسط کاربر در پلتفرم کارتفا ایجاد میشود
– **محتوا**: تمامی اطلاعات، متن، تصویر، ویدئو، صوت و سایر مواردی که توسط کاربر در پلتفرم بارگذاری میشود
– **حساب کاربری**: حساب ثبتشده کاربر در پلتفرم کارتفا
– **اعتبارات**: واحدهای مجازی که برای استفاده از برخی خدمات کارتفا مورد نیاز است
—
## ۳. شرایط استفاده از سرویس
### ۳.۱. الزامات ثبتنام
– کاربران حقیقی موظفاند اطلاعات واقعی و معتبر شامل نام و نامخانوادگی، شماره ملی (در صورت درخواست) و شماره تماس معتبر ثبت کنند.
– کاربران حقوقی باید اطلاعات کامل شامل شناسه ملی، شماره ثبت، نام نماینده مجاز و مدارک مربوطه را ارائه دهند.
– ارائه اطلاعات نادرست یا جعلی منجر به تعلیق یا لغو حساب کاربری خواهد شد.
### ۳.۲. استفاده مجاز
شما مجاز به استفاده از سرویسهای کارتفا برای اهداف قانونی و مشروع هستید. استفاده از سرویسها برای موارد زیر ممنوع است:
– نقض قوانین جمهوری اسلامی ایران
– نقض حقوق دیگران
– ایجاد مزاحمت یا آزار و اذیت دیگران
– ارسال هرزنامه یا محتوای تبلیغاتی غیرمجاز
– تلاش برای دسترسی غیرمجاز به سیستمها یا حسابهای کاربری دیگران
### ۳.۳. محدودیتهای استفاده
– هر کاربر میتواند تعداد نامحدود کارت ویزیت ایجاد کند (در صورت داشتن اعتبارات کافی)
– استفاده از رباتها، اسکریپتها یا ابزارهای خودکار برای دسترسی به سرویسها بدون مجوز کتبی ممنوع است
– تلاش برای دستکاری، خرابکاری یا اختلال در عملکرد سرویسها ممنوع است
—
## ۴. حریم خصوصی و حفاظت از دادهها
### ۴.۱. جمعآوری اطلاعات
کارتفا اطلاعات زیر را جمعآوری میکند:
– **اطلاعات ثبتنام**: نام، شماره تماس، ایمیل (در صورت ارائه)
– **اطلاعات پروفایل**: اطلاعات کسبوکار، آدرس، موقعیت جغرافیایی (در صورت ارائه)
– **اطلاعات استفاده**: لاگ دسترسی، فعالیتهای کاربری، IP آدرس
– **اطلاعات پرداخت**: اطلاعات مربوط به تراکنشهای مالی (از طریق درگاههای پرداخت معتبر)
### ۴.۲. استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمعآوری شده صرفاً برای اهداف زیر استفاده میشود:
– ارائه و بهبود سرویسها
– ارتباط با کاربران
– رعایت الزامات قانونی
– پیشگیری از تقلب و سوءاستفاده
### ۴.۳. اشتراکگذاری اطلاعات
کارتفا اطلاعات کاربران را به اشخاص ثالث نمیفروشد یا منتقل نمیکند، مگر در موارد زیر:
– با رضایت صریح کاربر
– برای رعایت الزامات قانونی و قضایی
– برای ارائه سرویسهای مورد نیاز (مثلاً سرویسدهندگان پرداخت)
– در صورت ادغام، خرید یا انتقال داراییها
### ۴.۴. حفاظت از دادهها
– اطلاعات کاربران در سرورهای امن و رمزنگاری شده نگهداری میشود
– از پروتکلهای امنیتی استاندارد برای حفاظت از دادهها استفاده میشود
– پشتیبانگیری منظم از دادهها انجام میشود
### ۴.۵. حقوق کاربران در مورد دادهها
طبق قانون حمایت از دادهها و حریم خصوصی، کاربران حق دارند:
– به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشند
– درخواست اصلاح اطلاعات نادرست کنند
– درخواست حذف اطلاعات خود را داشته باشند (مطابق با الزامات قانونی)
– اعتراض به پردازش اطلاعات خود را داشته باشند
### ۴.۶. کوکیها و فناوریهای ردیابی
کارتفا از کوکیها و فناوریهای مشابه برای بهبود تجربه کاربری استفاده میکند. با استفاده از سرویسها، شما رضایت خود را برای استفاده از این فناوریها اعلام میکنید.
—
## ۵. قوانین محتوا
### ۵.۱. محتوای مجاز
کاربران میتوانند محتوای زیر را در کارت ویزیت خود قرار دهند:
– اطلاعات تماس (شماره تلفن، ایمیل، آدرس)
– اطلاعات کسبوکار (نام، توضیحات، خدمات)
– تصاویر مرتبط با کسبوکار
– لینکهای شبکههای اجتماعی و وبسایت
– موقعیت جغرافیایی کسبوکار
### ۵.۲. محتوای ممنوع
قرار دادن محتوای زیر در کارت ویزیت ممنوع است:
#### ۵.۲.۱. محتوای خلاف شرع و اخلاق
– محتوای خلاف عفت عمومی
– محتوای توهینآمیز به مقدسات
– محتوای مستهجن یا غیراخلاقی
#### ۵.۲.۲. محتوای خلاف قانون
– محتوای مغایر با امنیت ملی
– محتوای ترویج خشونت یا تروریسم
– محتوای نقض حقوق مالکیت فکری
– محتوای کلاهبرداری یا فریب
#### ۵.۲.۳. محتوای تبلیغاتی غیرمجاز
– تبلیغ خدمات مالی بدون مجوز بانک مرکزی
– تبلیغ دارو یا تجهیزات پزشکی بدون مجوز وزارت بهداشت
– تبلیغ کالاهای فرهنگی بدون مجوز وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی
– تبلیغ قمار یا شرطبندی
– تبلیغ ارز دیجیتال یا رمزارزها بدون مجوز
#### ۵.۲.۴. محتوای نقض حقوق دیگران
– استفاده از تصاویر یا محتوای دیگران بدون مجوز
– استفاده از نشانها یا آرمهای رسمی بدون مجوز
– نقض حریم خصوصی دیگران
– توهین یا افترا به دیگران
### ۵.۳. مسئولیت محتوا
– کاربر مسئول تمامی محتوایی است که در کارت ویزیت خود قرار میدهد
– کارتفا مسئولیتی در قبال محتوای ایجاد شده توسط کاربران ندارد
– کارتفا حق دارد هر محتوایی را که خلاف این شرایط باشد، حذف یا مسدود کند
### ۵.۴. بررسی محتوا
– کارتفا حق بررسی و نظارت بر محتوای بارگذاری شده را دارد
– در صورت مشاهده تخلف، کارت مربوطه مسدود و به کاربر اطلاع داده میشود
– تکرار تخلف منجر به تعلیق یا لغو حساب کاربری میشود
—
## ۶. مسئولیتها و محدودیتها
### ۶.۱. مسئولیت کارتفا
– کارتفا سرویس را “همانطور که هست” ارائه میدهد و هیچ تضمینی در مورد عملکرد بدون وقفه یا بدون خطا نمیدهد
– کارتفا مسئولیتی در قبال خسارات مستقیم، غیرمستقیم، اتفاقی یا ناشی از استفاده یا عدم امکان استفاده از سرویس ندارد
– کارتفا مسئولیتی در قبال محتوای ایجاد شده توسط کاربران ندارد
### ۶.۲. مسئولیت کاربر
– کاربر مسئول تمامی فعالیتهای انجام شده از طریق حساب کاربری خود است
– کاربر مسئول حفظ امنیت حساب کاربری و رمز عبور خود است
– کاربر مسئول تمامی محتوای ایجاد شده توسط خود است
### ۶.۳. محدودیت مسئولیت
در حداکثر میزان مجاز قانونی، مسئولیت کارتفا محدود به مبلغ پرداخت شده توسط کاربر در ۱۲ ماه گذشته است.
—
## ۷. مالکیت فکری
### ۷.۱. مالکیت محتوای کاربر
– کاربر مالک تمامی محتوایی است که در کارت ویزیت خود ایجاد میکند
– کاربر حق استفاده، تغییر و حذف محتوای خود را دارد
### ۷.۲. مجوز استفاده به کارتفا
با ایجاد محتوا در کارتفا، کاربر به کارتفا مجوز غیرانحصاری، جهانی و رایگان برای استفاده، نمایش، توزیع و اجرای محتوا در راستای ارائه سرویسها را میدهد.
### ۷.۳. مالکیت پلتفرم
– تمامی حقوق مربوط به پلتفرم کارتفا، شامل طراحی، کد، لوگو و نام تجاری متعلق به کارتفا است
– استفاده از نام، لوگو یا نشان تجاری کارتفا بدون مجوز کتبی ممنوع است
### ۷.۴. نقض حقوق مالکیت فکری
– در صورت گزارش نقض حقوق مالکیت فکری، کارتفا محتوای مربوطه را حذف میکند
– تکرار نقض حقوق مالکیت فکری منجر به تعلیق یا لغو حساب کاربری میشود
—
## ۸. حساب کاربری و امنیت
### ۸.۱. ایجاد حساب کاربری
– برای استفاده از برخی خدمات کارتفا، ایجاد حساب کاربری الزامی است
– کاربر موظف است اطلاعات دقیق و بهروز ارائه دهد
– هر کاربر میتواند فقط یک حساب کاربری داشته باشد
### ۸.۲. امنیت حساب کاربری
– کاربر مسئول حفظ امنیت حساب کاربری و رمز عبور خود است
– در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، کاربر باید فوراً به کارتفا اطلاع دهد
– کارتفا مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از عدم رعایت امنیت توسط کاربر ندارد
### ۸.۳. احراز هویت
– کارتفا ممکن است برای برخی خدمات، احراز هویت کاربر را درخواست کند
– ارائه اطلاعات نادرست در فرآیند احراز هویت منجر به تعلیق یا لغو حساب میشود
—
## ۹. پرداخت و اعتبارات
### ۹.۱. اعتبارات
– برخی خدمات کارتفا نیازمند استفاده از اعتبارات است
– هر کاربر جدید ۱۵ اعتبار رایگان دریافت میکند
– کاربر میتواند اعتبارات بیشتری خریداری کند
### ۹.۲. پرداخت
– پرداخت از طریق درگاههای پرداخت معتبر انجام میشود
– تمامی تراکنشهای مالی مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام میشود
– کارتفا اطلاعات کارت بانکی کاربران را ذخیره نمیکند
### ۹.۳. بازگشت وجه
– اعتبارات خریداری شده قابل بازگشت نیست، مگر در موارد استثنایی و با تأیید کارتفا
– در صورت لغو سرویس توسط کارتفا، اعتبارات باقیمانده به کاربر بازگردانده میشود
—
## ۱۰. لغو و تعلیق حساب
### ۱۰.۱. لغو حساب توسط کاربر
– کاربر میتواند در هر زمان حساب کاربری خود را لغو کند
– در صورت لغو حساب، محتوای کاربر حذف میشود (مطابق با الزامات قانونی)
### ۱۰.۲. تعلیق یا لغو حساب توسط کارتفا
کارتفا حق دارد در موارد زیر حساب کاربری را تعلیق یا لغو کند:
– نقض شرایط استفاده
– ارائه اطلاعات نادرست یا جعلی
– استفاده غیرمجاز از سرویسها
– نقض حقوق دیگران
– درخواست مراجع قضایی یا قانونی
### ۱۰.۳. تأثیر تعلیق یا لغو
– در صورت تعلیق یا لغو حساب، دسترسی کاربر به سرویسها قطع میشود
– محتوای کاربر ممکن است حذف شود
– اعتبارات باقیمانده قابل بازگشت نیست (مگر در موارد استثنایی)
—
## ۱۱. حل اختلاف
### ۱۱.۱. قانون حاکم
این شرایط استفاده بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده است و تابع قوانین این کشور است.
### ۱۱.۲. مرجع حل اختلاف
– در صورت بروز اختلاف، ابتدا از طریق سیستم تیکت کارتفا اقدام به حل اختلاف میشود
– در صورت عدم حل اختلاف، مرجع حل اختلاف، دادگاههای صالح تهران است
### ۱۱.۳. داوری
کارتفا و کاربر میتوانند در صورت توافق، اختلاف را از طریق داوری حل کنند.
—
## ۱۲. تغییرات در شرایط
### ۱۲.۱. حق تغییر شرایط
کارتفا حق دارد در هر زمان این شرایط استفاده را تغییر دهد.
### ۱۲.۲. اطلاعرسانی
– تغییرات مهم از طریق ایمیل یا اعلان در پلتفرم به کاربران اطلاع داده میشود
– ادامه استفاده از سرویسها پس از اطلاعرسانی به معنای پذیرش شرایط جدید است
### ۱۲.۳. عدم پذیرش تغییرات
اگر با تغییرات موافق نیستید، میتوانید حساب کاربری خود را لغو کنید.
—
## ۱۳. تماس با ما
### ۱۳.۱. اطلاعات تماس
– **وبسایت**: https://www.cartfa.com
– **ایمیل**: support@cartfa.com
– **آدرس**: فارش، شیراز
تلفن : tel:+۹۸۹۱۷۶۰۷۲۰۰۶۶
### ۱۳.۲. سیستم تیکت
برای پشتیبانی و ارتباط با ما، میتوانید از سیستم تیکت در پلتفرم استفاده کنید.
### ۱۳.۳. ساعات پاسخگویی
پاسخ به درخواستها در ساعات اداری (شنبه تا چهارشنبه، ۹ صبح تا ۵ عصر) انجام میشود.
—
## 📜 ضمیمه: قوانین مرتبط
این شرایط استفاده با توجه به قوانین زیر تنظیم شده است:
– قانون تجارت الکترونیکی
– قانون جرایم رایانهای
– قانون حمایت از دادهها و حریم خصوصی
– قانون حمایت از حقوق مصرفکننده
– آییننامه احراز هویت دیجیتال
– مصوبات شورای عالی فضای مجازی
—
## ✅ تأیید و پذیرش
با استفاده از سرویسهای کارتفا، شما تأیید میکنید که:
– شرایط استفاده و سیاست حریم خصوصی را به طور کامل مطالعه کردهاید
– تمامی شرایط را میپذیرید و متعهد به رعایت آنها هستید
– اطلاعات ارائه شده واقعی و معتبر است
– در صورت نقض شرایط، مسئولیت عواقب آن را میپذیرید
—
**تاریخ آخرین بهروزرسانی**: ۱۴۰۳/۱۰/۱۵
**نسخه**: ۱.۰
—
*این سند به زبان فارسی تنظیم شده است و در صورت وجود اختلاف بین ترجمههای دیگر زبانها، نسخه فارسی ملاک است.*